Polityka zwrotu kosztów

Polityka zwrotów

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka zwrotów określa zasady zwrotu produktów zakupionych w firmie
P.H.U. Plast Fol-Bis Tomasz Winecki,
ul. Ostrowska 58, 07-306 Brok.

2. Zwroty produktów

  1. Zwrot produktów możliwy jest wyłącznie po wcześniejszym uzgodnieniu z Usługodawcą.

  2. Produkty muszą być zwrócone w stanie nienaruszonym, bez śladów użytkowania, w oryginalnym opakowaniu.

  3. Koszty zwrotu towaru ponosi klient, o ile nie ustalono inaczej.

3. Produkty wykonywane na zamówienie

  1. Produkty wykonywane na indywidualne zamówienie klienta, według jego specyfikacji lub dokumentacji, nie podlegają zwrotowi, chyba że strony postanowią inaczej.

  2. Powyższe nie dotyczy sytuacji, w których produkt posiada wady wynikające z winy Usługodawcy.

4. Reklamacje i wady produktu

  1. W przypadku stwierdzenia wad produktu klient zobowiązany jest do niezwłocznego kontaktu z Usługodawcą.

  2. Reklamacje rozpatrywane są indywidualnie po analizie zgłoszenia.

  3. W przypadku uznania reklamacji możliwa jest wymiana produktu, naprawa lub zwrot należności – zgodnie z ustaleniami stron.

5. Zwrot środków

  1. Zwrot środków, jeśli zostanie uzgodniony, realizowany jest w terminie ustalonym indywidualnie z klientem.

  2. Zwrot dokonywany jest w takiej samej formie, w jakiej została dokonana płatność, chyba że strony ustalą inaczej.

6. Postanowienia końcowe

  1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki zwrotów.

  2. Aktualna wersja dokumentu dostępna jest na stronie internetowej.